Wanneer u uw storing heeft aangemeld dan krijgt u binnen één uur via e-mail een bevestiging. Vervolgens ontvangt u dezelfde dag rond 16:00 een e-mail met daarop de datum waarop een van onze technici bij u langskomt; dit is meestal de volgende werkdag. Onze technici gebruiken een digitale pen die via een GSM direct in contact staat met onze software, waardoor wij u bijna real-time op de hoogte kunnen houden van het verloop van uw call. Als de call is afgerond dan ontvangt u van ons een e-mail met een service rapport. Hierin vindt u alle details van uw call, de reparatie en de kosten.
